¿Qué es un avatar del cliente ideal?
El avatar es la caracterización ideal de un comprador de tu producto o servicio. Es una representación de las personas a las que diriges tus productos y servicios y en los cuales te basas para crear tu estrategia de contenido. Su perfil abarca desde información demográfica como edad, ubicación e ingresos, hasta información psicográfica como intereses, razones para la compra, debilidades y preocupaciones.
¿Por qué crear un avatar?
Crear un avatar implica tener la idea clara y real de quiénes son tus clientes potenciales, en lo que se interesan y lo que buscan, puesto que con esta información puedes desarrollar las herramientas para diseñar un sitio web más llamativo, mejores estrategias de contenido y diseñar o rediseñar tus productos o servicios para que satisfagan las necesidades de tu cliente. Entre más preciso sea tu avatar, podrás conocer mejor a tus clientes, sus debilidades, miedos y necesidades. De esta manera podrás proporcionar soluciones más precisas.
¿Cómo crear un avatar de cliente ideal?
Preguntas básicas
- ¿Nombre?
- ¿Años?
- ¿Nacionalidad?
- ¿Estado civil?
- ¿Niños?
- Ubicación geográfica
- ¿Educación?
- Profesión / Cargo
- Ingresos (por año)
Preguntas personales
- ¿Cuáles son las aficiones de tu cliente ideal?
- ¿Qué le interesa a tu cliente ideal?
Preguntas Especificas
- ¿Cuál es el mayor miedo de tu cliente ideal?
- ¿Qué quiere tu cliente ideal? ¿Qué quiere cambiar?
- ¿Qué objeciones / problemas tiene tu cliente ideal?
- Si tu cliente ideal pudiera elegir una solución «perfecta» para su problema, ¿cuál sería?
- ¿Cuál es el mayor problema de tu cliente ideal?
- ¿Qué es lo peor que podría pasar si tu cliente ideal no resolviera su problema?
- ¿Cómo sería el estado emocional de tu cliente ideal si no resolvieran este problema?
¿Cuáles son los beneficios de crear un cliente ideal?
En lugar de enfocarte en un “segmento de mercado” te estarás enfocando en una persona y eso humaniza tus estrategias de marketing. El hacer más humanas tus campañas te va a ayudar a comprender mejor al cliente al que quieres llegar:
- Sabrás dónde pasa su tiempo y por ello dónde invertir en publicidad.
- Conocerás su forma de pensar y de cierta forma cómo toma decisiones de compra.
- Entenderás mejor su problema y cómo AYUDARLO a resolverlo.
- Averiguarás en qué portales de Internet busca respuestas o pasa tiempo libre.
Recuerda que en Simatec podemos ayudarte a que la estrategia digital que tengas en mente pueda llegar a ser una realidad. Contáctanos y con gusto resolveremos tus dudas: https://wa.me/50223095771
Si deseas recibir más artículos como este suscríbete a nuestro boletín, solamente debes anotar tus datos:
[mc4wp_form id=»409″]
